让用户认可的家电维修师傅平台

中国家电行业经过40年的发展,从区域走向全国,从中国走向世界,家电品牌、厂家和渠道紧随时代发展的脉络,从小到大,从中国制造到中国品牌,现在正迎来中国智造、中国创造时代。

中国家电行业的发展,是前期的产品与销售 “打江山”,与后期服务师傅们默默付出“守天下”的共同成果。但是,因为种种原因,从事家电维修工作的师傅们,并不像家电行业的辉煌一样受到社会的应有的关注和重视,而是成为了支持产业发展背后的那个“看不见的力量”。也因为这样,家电维修服务业也产生了很多长期以来饱受诟病的问题。

现在的维修师傅们一方面要面对家电行业脏乱差、收费混乱、缺乏标准的行业真实现象,另一方面要承担收入不高、社会认同感少、老百姓对家电服务业普遍存在着不信赖感的压力。

同时行业从业人才越来越紧缺,也让维修师傅们十分焦虑。

可以说,如今家电售后行业,所有的服务乱象人尽皆知,维修师傅们的辛苦鲜为人知。

家电维修师傅要想改变社会对于该行业的刻板印象,首先必须规范行业标准,让脏乱差、收费混乱等现象逐步取缔,在服务中满足用户的需求,以实际行动征服广大消费者,只有让老百姓放心,师傅才能重新获得信任、挣到更多收入、赢得更多尊重。

庭和生活服务平台,是一家以用户为中心的标准化的家电维修平台。在这种运营模式下,一方面会让服务更加规范、透明,能够逐步提升服务品质和用户体验;另一方面,服务质量得到提升,用户需求得到满足,入驻平台的师傅就能够获得更多的订单和收入。

庭和生活服务平台建立并完善“家电维修师傅”接单系统,将对应地区的工单精准派发给当地合作服务商。服务质量好的师傅获得更多的资源,优秀师傅的服务工单数量越多。

家电行业的兴起,伴随着的应该是家电售后服务蓬勃发展,而不是行业的衰落。现在的售后服务行业发展畸形,该行业的从业人员在感叹社会成见、生活艰难的同时,更应该考虑的是自身的服务问题。庭和生活服务平台,深耕家电维修服务的经验+对行业的深刻理解与洞察,探索出“标准化运营”的服务模式,全面提升用户满意度,让师傅受到用户认可,并因此持续增收创富。


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